Politica de confidenţialitate

POLITICA DE PRELUCRARE A DETELOR PERSONALE
DATE PERSONALE

Informațiile utilizatorilor site-ului www.herbaris.ro sunt confidențiale și vor putea fi folosite numai pentru comunicări comerciale cu partenerii acestuia. Orice date specifice privitoare la situația și starea produselor se pot obține contactându-ne online, la coordonatele cuprinse în prezentul site.

Pe site-ul www.herbaris.ro, utilizatorul este responsabil pentru toate activitățile care survin prin accesarea contului și parolei personale. Societatea BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL nu poate fi facută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

Pentru o mai bună înțelegere a acestor clauze, va rugăm consultați Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (www.dataprotection.ro).

SECURITATEA DATELOR PERSONALE ȘI A INFORMAȚIILOR

Datele personale introduse de către cumpărător vor fi folosite de Societate numai în scopul declarat al acestui site. Informațiile din formularul de comandă sunt necesare pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor in curs etc. și nu vor fi furnizate unei terțe părți.

Herbaris nu va folosi datele dvs. pentru:

  • a le transmite terților;
  • a face SPAM: orice utilizator își poate șterge adresa de email din baza de date sau se poate dezabona de la newsletter apăsând butonul dezabonare din Footer-ul newsletterului.
  • prelucrarea plăților online. Herbaris nu primește și nu stochează datele necesare efectuării plăților online. Aceste date sunt transmise de către dvs. direct procesatorului de plăți online cu care lucrăm: MobilPay.

Pentru a putea gestiona în bune condiții relația cu dvs., BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL poate stoca următoarele informații: adresa de email, date de contact (adresă, telefon), cookie-uri, IP-uri, informații despre ISP-uri (Internet Service Provider, furnizor de servicii internet, de exemplu RDS-RCS), browserul folosit de vizitator pentru a accesa pagina (de exemplu Internet Explorer sau Firefox), data și ora vizitei, respectiv informații despre care subpagini au fost vizitate.

Datele personale ale utilizitarilor site-ului herbaris.ro vor fi prelucrate astfel:

  • Furnizorul serviciului de trimitere de newslettere (Mailchimp) va avea acces la numele si adresa de email a abonaților la newletter;
  • Firma de curierat (Bookurier și Urban Curier) va avea acces la numele, adresa, numărul de telefon al celor care au plasat o comandă pe herbaris.ro, pentru a putea face livrarea în bune condiții;
  • Firma procesatoare de plăți online (MobilPay) va avea acces la numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email a tuturor clienților care optează pentru plata cu cardul;
  • Anumite informații ce pot fi date cu caracter personal (prenume, adresa de email, județ) sunt transmise pe o durată limitată de timp către serviciul partener Opinii de Încredere by TRUSTED.ro, în scopul trimiterii unui mesaj în numele magazinului pentru a gestiona în mod independent opinia clienților cu privire la magazinul nostru. Părerea clienților va fi publicata pe feedback.trusted.ro. Informațiile sunt șterse automat de către sistemul serviciului partener după ce scopul a fost atins. Feedback.trusted.ro <http://feedback.trusted.ro/> poate folosi terțe sisteme pentru trimiterea tehnică a mesajelor, astfel încât să se asigure că acestea ajung la clienți.

Cookies

Herbaris.ro folosește cookies (informații la adresa http://ro.wikipedia.org/wiki/Cookie) pentru a stoca informații ca preferințele personale în timpul vizitei paginii. Acestea pot include conectarea automată la propriul cont la fiecare vizită.

Cookie-urile pot fi folosite pentru afișarea selectivă, pe baza comportamentului dvs. anterior, a produselor recomandate în anumite zone ale site-ului.

Aveți posibilitatea de a dezactiva sau opri selectiv cookie-urile paginii Herbaris sau cele create de terți prin aplicarea setărilor potrivite în browserul Dvs. sau printr-un program de securitate cum ar fi de exemplu ESET Smart Security. În acest caz însă experiența și interacțiunea Dvs cu pagina web poate fi afectată – poate duce inclusiv la imposibilitatea de a vă conecta la anumite forumuri sau alte conturi.

Societatea garantează confidențialitatea anumitor informații. Aceste date nu există fizic pe serverele care rulează site-ul www.herbaris.ro, ele fiind accesibile numai de către personalul autorizat al Societății prin rețeaua internă. Fiecare utilizator are dreptul de a vedea numai propriile sale date personale pe care le-a introdus.
Site-ul www.herbaris.ro folosește măsuri de securitate împotriva pierderii, alterării sau folosirii greșite a informațiilor care se afla in controlul Societății. În cazul pierderii de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul www.herbaris.ro, Societatea nu-și asumă nici o responsabilitate.

FRAUDA

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.herbaris.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care ruleaza site-ul www.herbaris.ro va fi considerată o tentativa de fraudare a site-ului www.herbaris.ro și se va pune in mișcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.

S.C. BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL nu solicită Clienților sau Utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/etc) informații referitoare la date confidențiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
Clientul iși asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale.

S.C. BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL iși declină orice responsabilitate, în situația în care un client ar fi / este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este/reprezintă interesele BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL.
Clientul va informa BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL asupra unor asemenea tentative,folosind datele de contact.

BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice client care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.

Comunicările realizate de către BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL prin mijloace electronice de comunicare la distanța (i.e. e-mail) conțin datele de identificare complete și conforme ale expeditorului sau legături către acestea, la data transmiterii conținutului.

Următoarele scopuri atinse sau nu, vor fi considerate tentativă de fraudare a Site-ului/Conținutul, S.C. BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL iși rezervă dreptul de a pune în mișcare urmărirea penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat să, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):

  • de a accesa datele de orice tip ale altui Client prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă.
  • de a altera sau de a modifica conținutul Siteului sau orice corespondentă expediată prin orice modalitate de catre BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL catre Client.
  • de a afecta performantele serverului/serverelor pe care rulează site-ul.
  • de a accesa sau de a divulga oricărui terț care nu are autoritatea legală necesară, conținutul expediat prin orice mijloc de către BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL către Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al conținutului.
NEWSLETTERE SI ALERTE

În momentul în care, Membrul sau Clientul iși crează un Cont pe Site, acceptând Termenii si Condițiile site-ului, acesta are dreptul de a-și exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere și/sau alerte din partea BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL.

Datele preluate de la Membru în scopul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor, pot și vor fi folosite de catre BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL în limitele Politicii de confidențialitate.

Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor de către Membru sau Client se poate face în orice moment astfel:

  • Folosind legătura special destinată din cadrul oricăror newslettere și/sau alerte primite.
  • Prin modificarea acceptului de a primi newslettere și/sau alerte și folosind pagini din zonele restricționate, prin folosirea Contului.
  • Prin contactarea BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL, conform cu informațiile de contactare și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți fată de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.

Renunțarea la primirea newslettere-lor și/sau alertelor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru document.
BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL iși rezervă dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newslettere și/sau alerte cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere și/sau alerte, fără nici un angajament ulterior din partea BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL, sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.
BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL nu va include în newslettere și/sau alerte transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL, la momentul expedierii newslettere-lor și/sau alertelor.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL colectează date cu caracter personal , pe paginile Siteurilor sale, numai cu acordul voluntar al Membrului sau al Clientului, in următoarele scopuri:

  • validarea, expedierea și facturarea comenzilor către acesta;
  • rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau un contract, la serviciile sau produsele achiziționate de către acesta;
  • pentru a asigura accesul acestuia la serviciu;
  • trimiterea de newslettere și/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic;
  • contactarea acestuia, la cererea sa voluntară;
  • contactarea acestuia, in chestiuni de Relații cu Clienții;
  • scopuri statistice.

Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client și-a exprimat consimtământul ca BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL să colecteze și să adminstreze datele acestuia cu caracter personal, in condițiile și cu respectarea prevederilor Legii 677/2001.

DREPTUL DE ACCES LA DATE

Oricare Membru sau Client, are dreptul de a obține de la BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL, la cerere și in mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care îl privesc sunt sau nu sunt prelucrate de aceasta.

DREPTUL DE INTERVENȚIE ASUPRA DATELOR

Oricare Membru sau Client are dreptul de a obține de la BIO MANUFACTURA CONCEPT NATURA SRL, printr-o cerere scrisă, semnată si datată, in mod gratuit:

  • dupa caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte;
  • dupa caz, transformarea în date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conformă legii.

 

Echipa Herbaris